Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 03/10/2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment JObyane AI Agency (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet jobyane.fr et nos services associés. Nous nous engageons à respecter les lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données que nous collectons

Nous pouvons recueillir les catégories de données suivantes :

Données saisies par l’utilisateur : informations et conversations fournies lors de l’utilisation de nos services d’IA.

Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Informations de paiement : nécessaires au traitement des transactions.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux d’utilisation.

2. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour les objectifs suivants :

Fournir nos services et répondre à vos demandes.

Améliorer nos modèles d’IA et la qualité des services.

Assurer le support client et la gestion de compte.

Communications marketing (si vous n’avez pas choisi d’y renoncer).

Respect des obligations légales et conformité réglementaire.

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : pour vous fournir nos services.

Intérêt légitime : amélioration, prévention des fraudes, support client.

Consentement : pour l’envoi de communications marketing.

Obligations légales : respect de la législation en vigueur.

4. Partage avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance qui nous assistent dans la fourniture de nos services :

GoHighLevel (CRM et automatisation marketing)

Twilio (communications)

OpenAI / Grok (traitement par IA)

Hostinger (hébergement et nom de domaine)

Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte reste actif.

En cas de demande de suppression de compte, vos données sont définitivement effacées, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Droit à la portabilité : demander le transfert de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Transferts internationaux

Nous ne transférons pas directement vos données en dehors de l’Union Européenne.

Cependant, certains prestataires tiers comme OpenAI peuvent traiter des données à l’international. Dans ce cas, des mécanismes conformes au RGPD (clauses contractuelles types) sont appliqués.

9. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification importante sera publiée sur notre site internet. La poursuite de l’utilisation de nos services vaut acceptation des changements.

11. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :

JObyane AI Agency

7 allée Eulalie de Brisay

France

Email : [email protected]

Site internet : jobyane.fr